PROVOZNÍ ŘÁD NUNA STUDIO
Provozovatel:
Nikola Mrázková
Zelenohorská 500/29
181 00 Praha 8
IČO: 69474991
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Adresa studia: Těšínská 600, 181 00, Praha 8 – Bohnice
Web: www.nunastudio.cz
E-mail: info@nunastudio.cz
I. Obecná ustanovení
Každý klient je povinen seznámit se s tímto Provozním řádem. Zakoupením jakékoli služby (jednorázového vstupu, kurzu, workshopu, kreditu nebo členství) klient potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil, a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.
II. Vstup a využívání služeb studia

• Klient se při příchodu prokazuje jménem, na které je rezervovaná služba.
• Platný ceník je dostupný na webu.
• Služba je nepřenosná a váže se na konkrétní osobu.
• Studio je otevřeno dle rozvrhu na platformě ZENAMU.

III. Rezervace a účast na lekcích

• Rezervace probíhá přes systém ZENAMU (na webu).
• Účast je možná pouze s platným vstupem.
• Lekce vedou kvalifikovaní instruktoři s akreditací MŠMT.
• Provozovatel si vyhrazuje právo lekce zrušit z provozních důvodů.

IV. Storno podmínky
1. Otevřené lekce

• Zrušení je možné nejpozději 4 hodiny před začátkem.
• Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se: 100 % storno poplatek.
• Neuhrazená a neomluvená lekce bude účtována při příští návštěvě.

2. Kurzy

• V případě včasného omluvení je možné si lekci nahradit do 30 dnů.
• Dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud má být služba poskytnuta v konkrétním termínu.

3. Individuální lekce

• Zrušení více než 48 hod předem: bez poplatku.
• Zrušení méně než 48 hod předem nebo nedostavení se: 100 % storno poplatek.

4. Workshopy / akce

• Zrušení více než 14 dní před: 0 % storno poplatek.
• 14–7 dní před: 50 %.
• Méně než 7 dní před: 100 % storno poplatek.
• Ws a akce zakoupené vstupenkami (Zrušení je možné nejpozději 4 hodiny před začátkem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se: 100 % storno poplatek.)

V. Vybavení studia a šatny

• Klientům jsou k dispozici uzamykatelné šatní skříňky v suterénu KD KRAKOV
• Zámek použijte vlastní. Lze zapůjčit i ve studiu.
• Za ztracený klíč se účtuje poplatek 100 Kč.
• Studio nenese odpovědnost za ztrátu nebo odcizení cenností.

VI. Chování ve studiu

• Vstup pouze bez obuvi.
• Klient se řídí pokyny personálu.
• Zakázáno znečišťovat prostory nebo ohrožovat sebe a ostatní.

VII. Bezpečnost a odpovědnost

• Klient cvičí na vlastní nebezpečí.
• Studio nenese odpovědnost za zdravotní stav klienta.
• Instrukce lektorů je nutné dodržovat po celou dobu cvičení.
• Zranění je třeba ihned hlásit instruktorovi nebo obsluze.

Základní lékárnička je k dispozici na recepci.
VIII. Pravidla užívání zařízení

• Klient využívá zařízení na vlastní riziko.
• Po lekci je povinen uklidit zapůjčené pomůcky.

IX. Požární a krizové předpisy

• Klienti jsou povinni dodržovat požární předpisy a dbát na pořádek.
• V prostorách studia je zakázáno kouřit, požívat alkohol nebo omamné látky.

X. Odpovědnost za škody
Klient odpovídá za škody způsobené porušením řádu nebo neopatrným chováním. Škoda bude hrazena v plné výši, i v případě neúmyslného způsobení.
XI. Tísňové linky

• 150 – Hasiči
• 155 – Záchranka
• 158 – Policie ČR
• 156 – Městská policie
• 112 – Tísňová linka EU

XII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Správcem osobních údajů je:
• Nikola Mrázková, IČO: 69474991
• E-mail: info@nunastudio.cz
• Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, rezervací, informování o lekcích, účetnictví a případného oprávněného zájmu.
• Klient má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a námitku.
• Má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

XIII. Účinnost řádu
Tento provozní řád je účinný od: 1. srpna 2025
Provozovatel si vyhrazuje právo tento řád kdykoli aktualizovat.