Bezpečnost a ochrana osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak NUNA Studio zpracovává osobní údaje svých klientů, návštěvníků webových stránek, zájemců o služby a odběratelů newsletteru.
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
NUNA Studio
Nikola Mrázková
IČO: 69474991
Zelenohorská 500/29
181 00 Praha 8 – Bohnice
E-mail: info@nunastudio.cz
(dále jen „Správce“)
Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné zabezpečení.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat následující osobní údaje.
Identifikační údaje
Pokud jsou nezbytné pro vystavení daňového dokladu nebo je klient dobrovolně poskytne pro účely vyúčtování příspěvku zaměstnavatele, zdravotní pojišťovny nebo jiného benefitního programu, můžeme zpracovávat zejména:
Pro účely rezervace služeb je klientovi veden klientský účet v rezervačním systému ZENAMU.
V rámci klientského účtu mohou být evidovány zejména:
Údaje o platebních kartách nezpracováváme.
Platby kartou jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím společnosti Stripe.
Komunikace
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, zpracováváme údaje, které nám v rámci této komunikace dobrovolně poskytnete.
Fotografie a videozáznamy
Na některých lekcích, workshopech nebo dalších akcích mohou být pořizovány fotografie nebo krátké videozáznamy za účelem prezentace činnosti NUNA Studia.
Fotografie a videozáznamy zveřejňujeme pouze se souhlasem zachycených osob. Pokud si nepřejete být fotografováni nebo natáčeni, můžete tuto skutečnost kdykoliv oznámit lektorovi nebo nás kontaktovat. Vaše přání bude vždy respektováno.
Údaje o zdravotním stavu
Informace o zdravotním stavu zpracováváme pouze tehdy, pokud nám je klient dobrovolně sdělí a jsou nezbytné pro bezpečné poskytování našich služeb (například informace o zdravotních omezeních nebo kontraindikacích ke cvičení).
Tyto údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a po dobu nezbytně nutnou.
Volitelné údaje
Klient může dobrovolně poskytnout také další údaje, které nejsou podmínkou využívání služeb NUNA Studia.
Jedná se zejména o:
3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
Poskytování služeb
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících zejména z účetních a daňových předpisů.
Právním důvodem zpracování je splnění právní povinnosti.
Komunikace s klienty
Vaše kontaktní údaje používáme pro zasílání informací souvisejících s rezervovanými službami.
Jedná se zejména o:
Kontaktní formulář
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, použijeme vaše údaje výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.
Právním důvodem je náš oprávněný zájem nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy.
Newsletter
Pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat informace o našich službách, novinkách, workshopech a změnách provozu na základě našeho oprávněného zájmu.
Pokud nejste naším klientem, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho souhlasu.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail info@nunastudio.cz.
Narozeninové přání a věrnostní program
Pokud nám dobrovolně poskytnete datum narození, můžeme jej využít k zaslání narozeninového přání, dárkového poukazu nebo jiné narozeninové výhody poskytované NUNA Studiem.
Poskytnutí tohoto údaje je dobrovolné a svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Jednotlivé údaje uchováváme zejména po následující dobu:
5. Neaktivní klientské účty
Klientský účet slouží výhradně k poskytování služeb NUNA Studia a správě rezervací.
Pokud klient po dobu 24 měsíců:
Před odstraněním účtu může být klient na tuto skutečnost upozorněn prostřednictvím e-mailu.
Pokud je s klientským účtem spojena platná služba, aktivní kredit nebo jiný trvající smluvní vztah, účet odstraněn nebude.
Platnost kreditů a ostatních služeb se řídí Obchodními podmínkami NUNA Studia.
Odstranění klientského účtu nemá vliv na zákonnou povinnost uchovávat účetní nebo jiné údaje, jejichž uchování vyžadují právní předpisy.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Pro zajištění provozu NUNA Studia využíváme důvěryhodné smluvní partnery, kteří pro nás zajišťují některé služby a mohou při tom zpracovávat osobní údaje jako zpracovatelé.
Jedná se zejména o:
7. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Někteří námi využívaní poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
V takových případech dochází k předávání osobních údajů pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek či jiných vhodných záruk.
8. Cookies
Na webových stránkách NUNA Studia používáme soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy jeho návštěvnosti a zlepšování našich služeb.
Používáme zejména:
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat.
Podrobnější informace o používaných cookies jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
9. Zabezpečení osobních údajů
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně.
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, poškozením nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své činnosti a jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Průběžně vyhodnocujeme úroveň zabezpečení a přijímáme přiměřená opatření odpovídající současnému stavu technologií.
10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
11. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit kdykoliv prostřednictvím e-mailu:
info@nunastudio.cz
Případně písemně na adresu sídla NUNA Studia.
Vaší žádostí se budeme zabývat bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.
V případě pochybností o totožnosti žadatele si můžeme vyžádat přiměřené ověření identity, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Webové stránky: https://www.uoou.gov.cz
13. Změny těchto zásad
NUNA Studio si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, poskytovaných služeb nebo používaných technologií.
Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy zveřejněno na webových stránkách NUNA Studia.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 14.7.2026.
Používáním služeb NUNA Studia a poskytnutím osobních údajů klient potvrzuje, že se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů seznámil a bere na vědomí způsob, jakým jsou jeho osobní údaje zpracovávány.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů tvoří společně s Obchodními podmínkami, Storno podmínkami a Reklamačním řádem ucelený soubor pravidel upravujících poskytování služeb NUNA Studia.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak NUNA Studio zpracovává osobní údaje svých klientů, návštěvníků webových stránek, zájemců o služby a odběratelů newsletteru.
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
NUNA Studio
Nikola Mrázková
IČO: 69474991
Zelenohorská 500/29
181 00 Praha 8 – Bohnice
E-mail: info@nunastudio.cz
(dále jen „Správce“)
Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné zabezpečení.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat následující osobní údaje.
Identifikační údaje
- jméno a příjmení.
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo.
Pokud jsou nezbytné pro vystavení daňového dokladu nebo je klient dobrovolně poskytne pro účely vyúčtování příspěvku zaměstnavatele, zdravotní pojišťovny nebo jiného benefitního programu, můžeme zpracovávat zejména:
- fakturační adresu,
- adresu bydliště,
- IČO,
- DIČ,
- další údaje potřebné pro vystavení účetních dokladů.
Pro účely rezervace služeb je klientovi veden klientský účet v rezervačním systému ZENAMU.
V rámci klientského účtu mohou být evidovány zejména:
- historie rezervací,
- zakoupené kurzy,
- členství,
- workshopy,
- individuální lekce,
- stav a historie kreditů,
- historie plateb,
- využívání benefitních programů,
- udělené souhlasy,
- komunikace související s poskytováním služeb.
Údaje o platebních kartách nezpracováváme.
Platby kartou jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím společnosti Stripe.
Komunikace
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, zpracováváme údaje, které nám v rámci této komunikace dobrovolně poskytnete.
Fotografie a videozáznamy
Na některých lekcích, workshopech nebo dalších akcích mohou být pořizovány fotografie nebo krátké videozáznamy za účelem prezentace činnosti NUNA Studia.
Fotografie a videozáznamy zveřejňujeme pouze se souhlasem zachycených osob. Pokud si nepřejete být fotografováni nebo natáčeni, můžete tuto skutečnost kdykoliv oznámit lektorovi nebo nás kontaktovat. Vaše přání bude vždy respektováno.
Údaje o zdravotním stavu
Informace o zdravotním stavu zpracováváme pouze tehdy, pokud nám je klient dobrovolně sdělí a jsou nezbytné pro bezpečné poskytování našich služeb (například informace o zdravotních omezeních nebo kontraindikacích ke cvičení).
Tyto údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a po dobu nezbytně nutnou.
Volitelné údaje
Klient může dobrovolně poskytnout také další údaje, které nejsou podmínkou využívání služeb NUNA Studia.
Jedná se zejména o:
- datum narození – za účelem zasílání narozeninového přání, dárkového poukazu nebo jiných narozeninových výhod,
- adresu bydliště – pokud ji klient poskytne pro účely vystavení potvrzení nebo vyúčtování příspěvku zaměstnavatele, zdravotní pojišťovny nebo jiného benefitního programu.
3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
Poskytování služeb
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vedení klientského účtu,
- rezervací lekcí,
- organizace kurzů a workshopů,
- evidence kreditů,
- poskytování individuálních lekcí,
- komunikace s klienty,
- správy zakoupených služeb.
Plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících zejména z účetních a daňových předpisů.
Právním důvodem zpracování je splnění právní povinnosti.
Komunikace s klienty
Vaše kontaktní údaje používáme pro zasílání informací souvisejících s rezervovanými službami.
Jedná se zejména o:
- potvrzení rezervace,
- připomenutí lekce,
- změny termínu,
- zrušení lekce,
- provozní informace,
- upozornění týkající se zakoupených služeb.
Kontaktní formulář
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, použijeme vaše údaje výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.
Právním důvodem je náš oprávněný zájem nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy.
Newsletter
Pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat informace o našich službách, novinkách, workshopech a změnách provozu na základě našeho oprávněného zájmu.
Pokud nejste naším klientem, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho souhlasu.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail info@nunastudio.cz.
Narozeninové přání a věrnostní program
Pokud nám dobrovolně poskytnete datum narození, můžeme jej využít k zaslání narozeninového přání, dárkového poukazu nebo jiné narozeninové výhody poskytované NUNA Studiem.
Poskytnutí tohoto údaje je dobrovolné a svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Jednotlivé údaje uchováváme zejména po následující dobu:
- údaje související s poskytováním služeb po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně práv a oprávněných zájmů Správce,
- účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání nebo do zániku účelu jejich zpracování,
- údaje zpracovávané pro zasílání obchodních sdělení po dobu trvání oprávněného zájmu nebo do odhlášení odběru newsletteru.
5. Neaktivní klientské účty
Klientský účet slouží výhradně k poskytování služeb NUNA Studia a správě rezervací.
Pokud klient po dobu 24 měsíců:
- nevyužije žádnou službu,
- nepřihlásí se do svého klientského účtu,
- ani jinak neprojeví zájem o služby NUNA Studia,
Před odstraněním účtu může být klient na tuto skutečnost upozorněn prostřednictvím e-mailu.
Pokud je s klientským účtem spojena platná služba, aktivní kredit nebo jiný trvající smluvní vztah, účet odstraněn nebude.
Platnost kreditů a ostatních služeb se řídí Obchodními podmínkami NUNA Studia.
Odstranění klientského účtu nemá vliv na zákonnou povinnost uchovávat účetní nebo jiné údaje, jejichž uchování vyžadují právní předpisy.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Pro zajištění provozu NUNA Studia využíváme důvěryhodné smluvní partnery, kteří pro nás zajišťují některé služby a mohou při tom zpracovávat osobní údaje jako zpracovatelé.
Jedná se zejména o:
- ZENAMU – rezervační systém a správa klientských účtů,
- Stripe – zpracování online plateb,
- Mailchimp – rozesílání newsletterů a e-mailové komunikace,
- Tilda Publishing – provoz webových stránek,
- Google LLC – Google Analytics 4 a související analytické služby,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel a měření účinnosti reklamních kampaní,
- poskytovatele účetních služeb,
- poskytovatele IT podpory a správy webových stránek
- poskytovatel marketingové správy a podpory
7. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Někteří námi využívaní poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
V takových případech dochází k předávání osobních údajů pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek či jiných vhodných záruk.
8. Cookies
Na webových stránkách NUNA Studia používáme soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy jeho návštěvnosti a zlepšování našich služeb.
Používáme zejména:
- nezbytné cookies, které jsou nutné pro správné fungování webových stránek,
- analytické cookies, které nám pomáhají porozumět návštěvnosti webu,
- marketingové cookies, které umožňují měřit účinnost reklamních kampaní.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat.
Podrobnější informace o používaných cookies jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
9. Zabezpečení osobních údajů
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně.
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, poškozením nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své činnosti a jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Průběžně vyhodnocujeme úroveň zabezpečení a přijímáme přiměřená opatření odpovídající současnému stavu technologií.
10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jejich další zpracování není nezbytné nebo nevyplývá z právních předpisů,
- požadovat omezení zpracování osobních údajů,
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu Správce,
- získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost),
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
11. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit kdykoliv prostřednictvím e-mailu:
info@nunastudio.cz
Případně písemně na adresu sídla NUNA Studia.
Vaší žádostí se budeme zabývat bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.
V případě pochybností o totožnosti žadatele si můžeme vyžádat přiměřené ověření identity, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Webové stránky: https://www.uoou.gov.cz
13. Změny těchto zásad
NUNA Studio si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, poskytovaných služeb nebo používaných technologií.
Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy zveřejněno na webových stránkách NUNA Studia.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 14.7.2026.
Používáním služeb NUNA Studia a poskytnutím osobních údajů klient potvrzuje, že se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů seznámil a bere na vědomí způsob, jakým jsou jeho osobní údaje zpracovávány.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů tvoří společně s Obchodními podmínkami, Storno podmínkami a Reklamačním řádem ucelený soubor pravidel upravujících poskytování služeb NUNA Studia.